⌚保証期限切れのApple Watch10塗装剥がれをChatGPT相談 → Appleサポートの神対応で無償修理！

Apple Watch Series 10（ジェットブラック）を使い始めて約1年．
ふと気づくと――
カバーで覆っていた部分の塗装がところどころ剥がれている😱ことに気づきました．

落下や衝撃はゼロ．
おそらくカバーの中に汗がこもり，塗装に影響が出たのでは？と思いつつも，
「もう1年経ってるし，どうせ保証外だろうな…」
と半ばあきらめモード💧

そんなとき，YouTubeやSNSで
「Apple Watch Series 10 ジェットブラックの塗装剥がれ問題」が話題になっているのを発見👀
どうやら塗装工程に起因する可能性があり，Appleが無償対応してくれるケースがあるとのこと！
「もしかして自分のも対象かも？」と思い，
ChatGPTで相談文を作成 → Appleサポートに問い合わせ💬してみることにしました．

結果はなんと…
無償で修理（実質新品交換）対応✨してもらえることに！
今回はその一部始終を紹介します．

カバーで守っていたのに，なぜか塗装が剥がれた

カバー内にこもる汗や湿気の影響？
外的な傷がないのに，塗装が浮くように剥がれ始めたんです．
手首に密着する部分なので，カバーの中に入った汗が乾きにくく，
結果的に塗装に悪影響を与えたのかもしれません💦

🤖ChatGPTで相談文を準備！

Appleサポートに伝える内容を整理するため，ChatGPTを活用✨
「症状の説明」「使用状況」「希望する対応」をまとめておくと，やり取りがスムーズに！

💬実際に使った文面

件名：Apple Watch Series 10 ジェットブラックの塗装剥がれについて

Apple Watch Series 10（ジェットブラック）を使用しています。

購入から約1年が経過していますが、最近、
カバーで覆われている部分に塗装の剥がれが点在していることに気づきました。

落下や摩耗などの外的要因はなく、常に保護カバーを装着していました。
おそらくカバー内に汗や湿気がこもった影響と思われますが、
通常の使用環境で塗装がこのように剥離するのは不自然だと感じています。

ネット上でも同様の報告が複数あるようで、
塗装の密着不良など製造上の問題 の可能性も考えられます。

写真を添付いたしますので、
製造不良として修理や交換対応の可否をご確認いただけますでしょうか。

（製品情報）
・モデル：Apple Watch Series 10 ジェットブラック
・購入日：YYYY/MM/DD（購入店：XXXXX）
・シリアル番号：XXXXXXXXX

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

💬Appleサポートのチャット対応が神レベル！

Apple公式サイトからチャットを開いて送信📱
すぐにサポート担当者から返信がありました．

日本メーカーのように
「電話がつながらない」「担当をたらい回し」…なんてことは一切なし！

やり取りはスピーディー＆丁寧✨

「内容の確認と今後の対応を検討しますので，少しお待ちください」
…との案内のあと，わずか数分で回答！

🎁結果：保証期間を過ぎても無償対応！

購入から1年以上経過していたにもかかわらず，
「物理的な損傷がない場合は無償対応可能」との回答🎉

修理は「配送修理」扱いになり一時的に手元にApple Watchがない状態になりますが，実際には新品交換に近い対応になると思います．

ただし，同じジェットブラックは在庫がなく，配送が12月になるとのこと．
そのため，在庫のあるシルバーに交換✨してもらうことにしました．

🧩塗装問題の原因は？→ ノーコメント

塗装不良の原因や製造工程については「案内できない」との回答でしたが，
YouTubeなどでも「塗装の仕様に起因する不具合では？」という動画が投稿されています．

リコールにはなっていないようなので，Apple公式としてはコメントできない立場のようですが，同様の報告例が複数あることから，個体差やロット差の影響はありそうです．

🌍日本メーカーとの違い，そしてChatGPTの力

Appleのサポートはスピード・丁寧さ・顧客目線，どれも一貫👏
正直，日本メーカーとの差を感じざるを得ません．

さらに，ChatGPTで事前に相談文を整えておいたことで
やり取りがスムーズに進行！

「AIが消費者の武器になる時代」を実感しました🤖✨

✨まとめ：AIと人の連携で，問い合わせはもっと快適に

ChatGPTで準備 → Appleサポートに相談 → 1年経過でも無償修理！

この流れが示したのは，
「正しく伝える力」と「迅速な対応」が結果を変えるということ💡
これからはAIの力で“問い合わせのハードル”が下がり，
泣き寝入りする消費者が減っていく——
そんな未来を感じた体験でした🌈

💡ポイントまとめ

✅ YouTubeなどで塗装不良＆無償対応の情報を発見
✅ ChatGPTで相談文を準備 → サポートとのやり取りがスムーズ
✅ Appleサポートは対応が早くて丁寧
✅ 保証期間を過ぎても，条件次第で無償対応の可能性あり
✅ 日本メーカーとの対応の差を実感
✅ AIが問い合わせサポートの強力な味方に！

JoyNote@1981

理系夫

奥さんが女医の会社員
理系出身で工場勤務しています
時短勤務と3人の子育てに日々奮闘中